Política de privacidad de Fidelando

1. Introducción y Responsable del Tratamiento

Esta Política de Privacidad describe cómo Fidelando recopila, utiliza, divulga y protege la información personal que usted (ya sea Usuario Negocio o Usuario Consumidor) proporciona cuando utiliza nuestra Plataforma (sitio web, aplicaciones y servicios relacionados).

2. Información que Recopilamos

Fidelando recolecta información de contacto del negocio, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos sobre las promociones. También recolectamos datos relacionados con el uso de la plataforma para mejorar el servicio.

3. Finalidades del Tratamiento de la Información

Utilizamos los Datos Personales para las siguientes finalidades:

• a. Prestación del Servicio (Contractual): Para operar la Plataforma, administrar las cuentas, procesar las suscripciones de los Negocios y gestionar la acumulación/canje de puntos de los Consumidores.
• b. Personalización y Mejora (Legítimo Interés): Generar personalización en la experiencia del Consumidor, ofrecer promociones dirigidas y realizar análisis estadísticos y de usabilidad para mejorar el Servicio.
• c. Comunicación: Enviar notificaciones relacionadas con el Servicio, información de seguridad y respuestas a consultas.
• d. Cumplimiento Legal y Seguridad: Prevención de fraude, aplicación de nuestros Términos y cumplimiento con la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de Argentina.

4. Bases Legales para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en: (i) la ejecución de un contrato (Términos y Condiciones), (ii) el consentimiento del Usuario (ej. para comunicaciones de marketing), y (iii) el interés legítimo de la Compañía (ej. para seguridad y mejora del Servicio).

5. Compartición y Transferencia de Datos

Solo compartimos sus Datos Personales bajo estas condiciones:

• a. Con Negocios/Merchants Asociados: La información del Consumidor (nombre, email y actividad de lealtad) se comparte con el Negocio/Merchant al que el Consumidor se asocia, únicamente para la finalidad de operar el programa de lealtad (validar transacciones, acumulación y canje).
• b. Proveedores de Servicios (Encargados de Tratamiento): Con terceros contratados para realizar servicios en nuestro nombre (ej. alojamiento web, análisis de datos). Estos proveedores están obligados a proteger su información y a utilizarla solo según nuestras instrucciones.
• c. Requerimiento Legal: Si es legalmente requerido por una autoridad judicial o gubernamental competente de la República Argentina.

6. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Fidelando utiliza cookies y tecnologías similares para rastrear la actividad en nuestra Plataforma con fines funcionales (autenticación) y analíticos (mejora de la experiencia). El Usuario puede configurar su navegador para rechazar o alertar sobre cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del Servicio.

7. Propiedad y Control de la Información

7.1. Propietario de la Base de Datos: La Compañía es la única y exclusiva propietaria de la base de datos integral generada a través de la Plataforma.7.2. Datos del Consumidor: La Compañía es la responsable primaria del tratamiento de los Datos Personales de los Consumidores, y estos datos no son considerados propiedad exclusiva del Negocio/Merchant que los recolectó.7.3. Uso de Datos Disociados: La Compañía podrá utilizar datos anonimizados o disociados para análisis estadísticos o comerciales sin requerir consentimiento adicional.

8. Seguridad y Almacenamiento

Fidelando implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información del negocio contra el acceso no autorizado, la alteración o divulgación indebida.

9. Cambios en la Política y Jurisdicción

Fidelando se reserva el derecho de actualizar esta Política. Los cambios significativos serán notificados oportunamente. Esta Política de Privacidad se rige bajo las leyes de la República Argentina. Cualquier conflicto será resuelto en la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba.

10. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos, comuníquese con nosotros a novedades@fidelando.ar.